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Toutes les réclamations doivent être signalées dans les 24 heures suivant la livraison.
Retour : 14 jours à compter de la réception des marchandises.
Sur la base de la résolution du 10.06.1988 et de l'article 197 ss du FSNV, les bouteilles défectueuses seront remplacées comme suit :
Pour les vins suisses, ainsi que pour les vins étrangers embouteillés en Suisse, tous les produits seront remplacés ou remboursés dans un délai d'un an à compter de la date de livraison, uniquement après notre contrôle et cela ne sera fait que si les bouteilles contiennent au moins 3/4 du vin original et sont scellées avec le bouchon d'origine.
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés ; malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante [email protected] et envoyez votre article à : SCHWEIZERWEINE DELEA GMBH
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